Hesap Silme
Wink müşteri uygulamasındaki hesabınızı buradan kalıcı olarak silebilirsiniz. Uygulamayı kullanmıyor veya telefonunuza erişemiyorsanız aynı işlemi bu sayfadan yapabilirsiniz. Uygulama içinden silmek için: Profil sekmesi, ardından “Hesabı Sil”.
Silinen veriler
Silme işlemi anında yapılır ve geri alınamaz. Şunlar silinir:
- Hesabınız ve giriş bilgileriniz (e-posta ve şifre özeti)
- Profil bilgileriniz (ad, soyad, varsa telefon) ve profil fotoğrafınız
- Kafelerdeki puan bakiyeleriniz ve puan hareketleriniz
- Ödül kuponlarınız (kullanılmış ve kullanılmamış)
- Favori kafeleriniz
- Kafelere verdiğiniz puanlar ve yorumlar
- Bildirim için kayıtlı cihaz bilgileriniz
- Hesabınızla ilişkilendirilmiş kampanya hikâyesi görüntüleme ve dokunma kayıtları
Silinmeyen veya saklanabilen veriler
- İşletmelerin kendi kayıtlarında bulunan bilgiler (ör. rezervasyon geçmişindeki ad ve iletişim bilgisi) hesabınızla bağlantısı kesilerek işletmede kalabilir. İşletme verisi o işletmenin sorumluluğundadır; silinmesini istiyorsanız aşağıdaki e-posta adresine yazın.
- Hesaba bağlı olmayan kayıtlar (kart okutma istatistikleri, hesap açmadan katıldığınız kampanyaların ödül kayıtları, kötüye kullanımı önleme sayaçları) hesabınızla ilişkilendirilmediği için bu işlemle silinmez. Süreleri Gizlilik Politikası'ndaki saklama süreleri bölümünde belirtilmiştir.
- Kanunen saklamamız gereken kayıtlar ve bir hukuki uyuşmazlıkta hakkımızı kullanmak için gerekli kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; süre bitince silinir veya anonim hale getirilir.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.
Hesabımı sil
Kimliğinizi doğrulamak için uygulamada kullandığınız e-posta ve şifreyle işlemi onaylayın.
İşletme sahibi veya personel hesapları (Wink İşletme ve işletme paneli) bu sayfadan silinemez; işletme verisini korumak için bu hesaplar için talep e-posta ile alınır.
Giriş yapamıyorsanız
Şifrenizi unuttuysanız veya hesabınıza erişemiyorsanız, hesaba kayıtlı e-posta adresinizden iletisim@winkapp.com.tr adresine “Hesap silme talebi” konusuyla yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı ve ilişkili verilerinizi en geç 30 gün içinde sileriz; yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar yukarıda belirtildiği gibi hariç tutulur. Hesap açmadan oluşan veriler (kart okutma, kampanya ödülü, yorum, iş başvurusu) için işlemi ve yaklaşık tarihi de belirtin.